沈陽：“一件事”辦進群眾心坎里
“近50家餐飲企業入駐我們商業廣場，本以為辦手續至少要一個月，沒想到連門都不用出，在網上統一提交材料后，不到一周就辦好了，太有效率了！”沈陽天潤廣場常務副總經理李艷艷說。
記者在近日舉行的沈陽“高效辦成一件事”場景上線發布會上了解到，沈陽全力推進“高效辦成一件事”改革，通過搭建政務服務“數字高速公路”，由沈陽市營商局牽頭，聯通教育、房產、公安、衛健等多個部門，推行跨部門集成式服務，將原來需要跑多個部門辦理的多個事項或環節，整合成“一件事”，實行“一張表單、一套材料、綜合受理、一次辦結”的集成服務模式。
“我不喜歡自己的名字，早就想改一個，但改名涉及社保、醫保、公積金、車輛、房產，太麻煩了，有什么好辦法嗎？”面對沈陽市民趙女士的煩惱，沈陽市公安局行政審批管理處處長李眾表示，為讓群眾辦事更方便，依托沈陽政務服務網，沈陽推出了“公民信息連鎖變更一件事”改革服務。
圖為市民在沈陽市政務服務中心辦理業務。新華社記者于也童 攝
“通過打通數據壁壘，我們實現了跨部門聯動聯辦，公民信息連鎖變更可以‘只填一張表’。”李眾介紹，沈陽戶籍居民變更基本信息時，只需在沈陽政務服務網上提交一次變更申請，審批通過后，立即啟動多部門、跨部門聯動辦理。
“新的身份證、駕駛證、機動車登記證等證照全部免費郵寄到家，醫保和公積金賬戶等也同步實現變更辦理。”李眾說。
圖為沈陽市營商局工作人員在展示“高效辦成一件事”的具體場景。 新華社記者于也童 攝
“讓數據多跑”是“讓群眾少跑”的基礎。據介紹，沈陽市營商局創新以“數據”替代“事項”作為最小業務梳理單元，按照“事項-情形-材料-字段-數源”五個層級遞進拆解全部政務服務事項。當前已累計完成市、區兩級2851個事項梳理，并充分發揮一體化平臺樞紐作用，累計收錄數據150萬條。
“今年以來，沈陽已有2498項材料實現‘只提交一次’或免于提交。”沈陽市營商局局長車東育說，我們將持續聚焦優化服務體驗，大力推動數字化服務普惠應用，為企業和群眾提供更廣范圍、更深層次全生命周期的衍生服務、增值服務。